ヘッドレストには3年間の部品保証が付いています。通常使用での材料不良、製造不良、機能的な問題をカバーします。不具合が発生した場合、当店の判断により修理・交換・返金のいずれかで対応いたします。
当店で直接ご購入いただいた場合は、sales@komfii.jp までご連絡ください。不具合箇所の写真または動画をお送りいただくことで診断に役立ちます。保証適用の可否は当店が最終判断いたします。なお、傷・擦り傷などの外観上の問題、生地の破れ・ほつれ・汚れ・シミなどは保証対象外です。
保証対象外となる事項
• 経年劣化、光や直射日光による表面仕上げの変化(色あせ含む)
• 過度な摩耗や損傷による不具合
• 生地の毛玉
• 生地や表面仕上げの色の耐久性・色合いの一致
• ゴムや類似物質との接触による損傷・跡・シミ
• 鋭利な物や筆記具による傷・跡
• 異物による素材の損傷や生地の摩耗
• 衣類(デニム含む)からの汚れ・シミ・染料移行による変色
• 染料、洗剤、ローション、ヘア製品などの化学物質による損傷
※極端な環境条件や不適切な保管により損傷した製品は保証対象外です。